1. AI výber zamestnancov a plánovanie upratovacích služieb

O projekte
Pre spoločnosť poskytujúcu profesionálne upratovacie a čistiace služby pre firemné priestory aj bytové jednotky sme v rokoch 2024 – 2025 navrhli a nasadili dve prepojené AI riešenia. Prvé automatizovane vyhodnocuje žiadosti uchádzačov o zamestnanie na základe CV, skúseností a znalostí a pripravuje relevantné podklady pre hiring managera, ktorý na ich základe rozhoduje o zaradení uchádzača do výberového konania. Druhé je AI plánovací nástroj, ktorý na základe priradeného zamestnanca, charakteru objektu a požiadaviek zákazníka (čas, frekvencia, hĺbka čistenia) navrhuje najefektívnejší plán práce. Systémom doposiaľ prešlo vyše 30 uchádzačov o zamestnanie a plánovací nástroj je nasadený v bežnej prevádzke firmy naprieč celým portfóliom zákaziek.

Aký význam mala AI
Upratovacie a facility služby pôsobia na trhu práce s vysokou fluktuáciou zamestnancov, sezónnymi výkyvmi dopytu a veľkým počtom drobných, no logisticky náročných zákaziek – presne v tomto type prevádzky má AI merateľný prínos. V nábore ide o viac než len triedenie CV: AI vie porovnať profil uchádzača s historickými dátami o úspešnosti a zotrvaní zamestnancov na podobných pozíciách a skrátiť čas medzi podaním žiadosti a prvým kontaktom, čo je pri nízkomaržových službách kľúčové pre obsadenie zákaziek včas. V plánovaní práce AI rieši v podstate optimalizačný problém s mnohými premennými naraz – kapacitu a zručnosti zamestnanca, veľkosť a typ objektu, požadovanú frekvenciu a hĺbku čistenia, dostupné okno u zákazníka aj dochádzkovú vzdialenosť medzi zákazkami – a vie tak znížiť prázdne presuny a zbytočne duplicitné výjazdy. Do budúcnosti je priestor aj na dynamické prerozdeľovanie tímov pri výpadkoch a na jednoduchého AI asistenta pre zákazníkov.

Citácia zákazníka
„Predtým sme pri výbere nových upratovačov a upratovačiek trávili veľa času ručným prechádzaním životopisov a často sme sa rozhodovali len na základe dojmu z pár riadkov CV. Teraz nám systém pripraví prehľadné podklady ku každému uchádzačovi, takže sa vieme rozhodnúť rýchlejšie a spravodlivejšie. Najväčší rozdiel ale cítime v plánovaní – nástroj nám sám navrhne, ktorý zamestnanec pôjde na ktorý objekt, ako často a ako dôkladne treba upratovať, a berie pritom do úvahy aj to, čo si praje konkrétny klient. Ušetrili sme čas dispečerom, znížili sme zbytočné presuny medzi objektmi a vieme pružnejšie reagovať, keď niekto vypadne. Pre firmu, ktorá rieši desiatky zákaziek naraz, je to citeľný rozdiel v každodennej prevádzke.“

Roman Dadík, konateľ, DH facility services, s.r.o.

2. Digitálna aplikácia pre pamiatky a bezbariérový cestovný ruch

O projekte
Pre Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR (MIRRI) sme od roku 2024 vyvíjali webovú a mobilnú aplikáciu zastrešujúcu oblasť cestovného ruchu k pamiatkam a zaujímavým objektom na Slovensku. Aplikácia poskytuje používateľom kľúčové informácie, fotografie, plánovanie trás a interaktívnu mapu objektov s vyhľadávaním prispôsobeným preferenciám používateľa. Súčasťou riešenia je aj systematické mapovanie bezbariérových vstupov k jednotlivým objektom – doteraz bolo zmapovaných viac ako 10 000 objektov naprieč celým Slovenskom. Projekt je aktívny a databáza sa priebežne rozširuje.

Aký význam mala AI
Aplikácia je koncipovaná tak, aby umelá inteligencia sprevádzala cestovateľa v celom rozhodovacom procese, nielen pri samotnom vyhľadávaní. Personalizácia odporúčaní je založená na tom, že AI vyhodnocuje preferencie používateľa (typ pamiatky, historické obdobie, náročnosť trasy, dostupnosť pre osoby so zníženou mobilitou) a na ich základe navrhuje objekty a trasy, ktoré by si používateľ inak medzi tisíckami záznamov len ťažko sám vyhľadal. V oblasti plánovania trás AI kombinuje polohu, otváracie hodiny, predpokladanú návštevnosť a vzdialenosti medzi objektmi a navrhuje optimalizovanú trasu na jeden aj viacdňový výlet. Pri bezbariérovosti AI pomáha vyhodnocovať a priebežne aktualizovať mieru prístupnosti jednotlivých objektov na základe kombinácie štruktúrovaných dát a spätnej väzby používateľov. Do budúcnosti je priestor aj na prediktívne odporúčania a viacjazyčné AI sprievodcovstvo pre zahraničných návštevníkov.

Citácia zákazníka
„Cieľom projektu bolo priniesť ľuďom jednoduchý a dôveryhodný nástroj na spoznávanie slovenských pamiatok a plánovanie výletov na jednom mieste – vrátane informácie, či je dané miesto prístupné aj pre návštevníkov so zníženou mobilitou. Spolupráca priniesla ucelenú databázu s tisíckami zmapovaných objektov a moderné digitálne riešenie, ktoré je použiteľné pre bežné rodiny aj pre záujmové skupiny cestovného ruchu. Oceňujeme najmä systematický prístup k mapovaniu bezbariérovosti, ktorý v takomto rozsahu na Slovensku doteraz chýbal, a to, že výsledok je pripravený rásť a rozširovať sa aj do budúcnosti.“

MIRRI SR

3. Dronové riešenia pre precízny postrek a reguláciu hlodavcov

O projekte

Pre poľnohospodárske podniky a družstvá zaoberajúce sa rastlinnou výrobou sme v rokoch 2024 – 2026 nasadili dronové technológie v dvoch oblastiach. Prvou je variabilná aplikácia postreku na základe zrelosti plodiny – dron vyhodnotí stav porastu (napríklad ktoré časti slnečnicového poľa sú už uschnuté/dozreté) a postrek sa aplikuje cielene len na aktívne rastúce časti namiesto plošného postreku celého poľa. Druhou oblasťou je vyhľadávanie a cielená eliminácia hlodavcov v súlade s platnou legislatívou – drony identifikujú znaky ich prítomnosti (nory, chodničky), miesta sa GPS označia a nasleduje cielená aplikácia regulačného prípravku presne na zasiahnuté miesta. Riešenie sa využíva na približne 200 – 300 hektároch ročne pri variabilnom postreku a na viac ako 1 000 hektároch v rámci monitoringu a regulácie hlodavcov.

Aký význam mala AI

V poľnohospodárstve rieši AI predovšetkým jeden základný problém – nedostatok informácií o stave porastu v čase a priestore, ktorý sa doteraz odhadoval len vizuálne z okraja poľa alebo paušálne pre celý pozemok. Pri variabilnej aplikácii postreku AI z multispektrálnych a vizuálnych záznamov drona vyhodnocuje zrelosť a zdravotný stav porastu v jednotlivých zónach poľa a rozhoduje, kde má aplikácia zmysel a kde už nie, čím sa šetrí čas, cena postrekového materiálu aj záťaž na životné prostredie. Pri regulácii hlodavcov AI spracúva obrazové a termovízne dáta na rozpoznanie typických znakov výskytu škodcov, čo umožňuje zásah presne na mieste výskytu namiesto plošnej aplikácie. Porovnanie termovíznych záznamov pred a po zásahu navyše AI umožňuje objektívne vyhodnotiť účinnosť zásahu bez nutnosti fyzickej obchôdzky celého pozemku.

Citácia zákazníka

„Skúsili sme viacero prístupov, ako znížiť spotrebu postrekového materiálu bez toho, aby sme ohrozili úrodu, a dronové riešenie s vyhodnocovaním zrelosti porastu sa nám osvedčilo najviac. Nestriekame už plošne celé pole, ale len tie časti, kde to má reálny zmysel – to sa prejavilo na nákladoch aj na tom, koľko chémie sa dostane do pôdy a okolia. Podobne pri hlodavcoch – namiesto plošnej aplikácie prípravkov teraz vieme presne, kde sa škodce vyskytujú, a zásah smerujeme len tam. Výsledky si vieme aj overiť porovnaním termovíznych záberov pred a po zásahu, čo nám dáva istotu, že to naozaj funguje, a nielen predpokladáme. Pre nás ako podnik hospodáriaci na stovkách hektárov je toto presne ten typ technológie, ktorá šetrí náklady aj životné prostredie súčasne.“

konateľ